Descubra como transformar clientes em compradores fiéis! Neste workshop, vamos explorar a importância de ter uma estratégia de CRM bem estruturada, entender as etapas da jornada do consumidor — da captação à fidelização — e como usar automações para potencializar resultados. No final, você colocará a mão na massa em uma atividade prática: desenhar um fluxo de recompra personalizado para a sua loja e identificar métricas para acompanhar seu impacto.