Regulamento Geral D2C Summit 2026

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Regulamento Geral D2C Summit 2026

O presente Regulamento estabelece as regras para a participação em todas as edições do evento D2C Summit, realizado pela  LINKED STORE BRASIL HOSPEDAGEM DE SITES E DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 16.932.748/0001-62, doravante denominada "Nuvemshop".

Propósito do Evento
O D2C Summit nasce com o compromisso de ser o principal ponto de encontro para os protagonistas do novo varejo digital. Mais do que uma conferência, o evento é uma plataforma de inspiração, aprendizado e construção de conexões relevantes entre marcas emergentes e consolidadas, creators, afiliados, parceiros estratégicos e especialistas do ecossistema digital. 
Em dois dias de programação intensa, o D2C Summit reunirá líderes, empreendedores e especialistas para trocar conhecimento, impulsionar oportunidades e inspirar jornadas de crescimento. A proposta é oferecer uma experiência completa para quem quer sair do lugar comum, ampliar sua rede e fortalecer sua atuação direta com o consumidor final.
A programação combina conteúdo relevante com práticas reais de mercado, palestras interativas, espaços de relacionamento e experiências exclusivas. O D2C Summit é um convite para quem quer sair do lugar comum, ampliar sua rede de contatos e fortalecer seu posicionamento direto com o consumidor final, em um evento que reflete as transformações do mercado e celebra quem lidera essas mudanças.

Definições 
Para fins de interpretação deste regulamento, o termo "Passaporte" refere-se ao ingresso que garante acesso integral aos dois dias do evento, incluindo todas as experiências previstas na programação geral. A "Experiência VIP" representa um conjunto de benefícios exclusivos associados à categoria superior de ingresso, que oferece ao participante uma jornada personalizada e com facilidades adicionais. 

Requisitos de Participação
A participação no D2C Summit é estritamente destinada a maiores de 18 anos completos na data de início do evento. Essa restrição aplica-se a todos os públicos, incluindo compradores de ingressos, convidados, expositores, patrocinadores e parceiros comerciais. A organização reserva-se o direito de exigir apresentação de documento de identidade oficial com foto no ato do credenciamento, como condição para acesso ao evento. Menores de idade, poderão acessar o local apenas acompanhados por seus pais e/ou responsáveis legais, considerando a natureza do conteúdo, as ativações programadas e a política de segurança adotada. O ingresso comprado por pessoa menor de idade será considerado inválido, sem direito a reembolso.

Conteúdo e Programação 
A curadoria do D2C Summit será guiada por critérios técnicos e editoriais alinhados às tendências mais relevantes do comércio digital, com trilhas temáticas organizadas em jornadas específicas como SMB, NEXT e parceiros estratégicos. O evento contará com palestras, paineis e experiências conduzidas por especialistas, creators e profissionais do ecossistema, com foco em conteúdo aplicável, diversidade de perspectivas e conexões reais.
Além da programação principal, os participantes terão acesso a ativações práticas, espaços de networking, ambientes instagramáveis, praça de alimentação e áreas dedicadas à interação entre marcas e público. Todas as experiências serão pautadas pelos valores institucionais da Nuvemshop, promovendo inovação, inclusão e colaboração.
A organização reserva-se o direito de realizar alterações na grade de programação, inclusive substituição de palestrantes, por motivos operacionais ou de força maior, sem aviso prévio. Tais mudanças não geram direito a reembolso, exceto em caso de cancelamento integral do evento.

Compra e disponibilidade
A aquisição dos ingressos será realizada por meio da plataforma oficial Transformação Digital. O período de venda, lotes e prazos de encerramento serão estabelecidos e divulgados para cada edição através do site oficial e demais canais de comunicação do evento. A Nuvemshop oferecerá canais exclusivos de atendimento para suporte aos participantes antes e durante o evento, com atendimento prioritário aos portadores do Passaporte VIP.
A aquisição de ingressos para o D2C Summit deverá ser feita exclusivamente pela plataforma Transformação Digital, que disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
  • Cartão de crédito: com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes, conforme regras da operadora e encargos da plataforma;
  • Boleto bancário: com vencimento fixo em 3 dias úteis após a emissão. Após o vencimento, o boleto perde a validade e será necessário realizar uma nova compra;
  • Pix: com confirmação imediata e validade conforme instruções da Transformação Digital.
O ingresso será considerado efetivamente reservado somente após a confirmação do pagamento pela plataforma. O ingresso é válido exclusivamente para a edição específica para a qual foi adquirido.
Em caso de dúvidas relacionadas ao ingresso ou ao processo de credenciamento para o evento, o participante poderá entrar em contato pelo e-mail exclusivo: credenciamento@nuvemshop.com.br. Esse canal está disponível para esclarecimentos antes e durante o evento.

Categorias de Ingresso
O D2C Summit oferece três categorias de acesso. Os valores vigentes devem ser consultados na página oficial de vendas, estando sujeitos à incidência de taxa de conveniência da plataforma Transformação Digital, adicionada no fechamento da compra.

Passaporte Standard
Categoria voltada ao acesso integral ao conteúdo e feira de negócios.
  1. Acesso aos 2 (dois) dias do evento, conforme programação oficial;
  2. Acesso a todas as palestras, trilhas de conteúdo e palcos principais, exceto atividades exclusivas do Espaço Next e áreas restritas VIP/Backstage;
  3. Livre circulação na área de exposição, visitação aos estandes de patrocinadores e participação em ativações abertas ao público geral;
  4. Acesso ao aplicativo oficial do evento com funcionalidades de matchmaking e agendamento de reuniões 1:1 (sujeito à aceitação da contraparte e disponibilidade de horários);
  5. Acesso às gravações das palestras da edição vigente (disponibilizadas pós-evento) e acesso a resumos automatizados via IA das palestras aplicáveis (exceto conteúdos do Espaço Next e Backstage);
  6. Acesso ao show oficial de encerramento do evento (D2C Summit Closing Show).
Concede acesso às atividades e áreas descritas especificamente para esta modalidade. Não inclui acesso a áreas restritas, serviços, kits ou qualquer benefício exclusivo das categorias VIP e Backstage.

Passaporte VIP 
Proporciona aos participantes uma jornada exclusiva, que inclui acesso a um lounge reservado com estrutura para descanso e networking, assentos privilegiados nas primeiras fileiras do palco principal, fila rápida para credenciamento e entrada. Além de todos os benefícios do Passaporte Standard, inclui:
  1.  Fila exclusiva para credenciamento e entrada no pavilhão;
  2. Acesso a área com assentos reservados no palco principal, sujeito à capacidade do espaço;
  3. Acesso a lounge reservado com infraestrutura para descanso, networking e serviço de catering (snacks e bebidas não alcoólicas) conforme disponibilidade;
  4. Área reservada com poltronas nas primeiras fileiras do palco principal (sujeito à capacidade e ordem de chegada);
  5. Acesso exclusivo às gravações dos palcos e workshops da edição 2025 do D2C Summit e acervo selecionado do E-commerce na Prática.
Concede acesso às atividades e áreas descritas especificamente para esta modalidade. Não inclui acesso a áreas restritas, serviços ou qualquer benefício exclusivo da categoria Backstage..

Passaporte Backstage
É a categoria mais exclusiva do D2C Summit, desejada para líderes, executivos e decisores que buscam networking de alto impacto e uma visão estratégica do evento. Além de todos os benefícios do Passaporte VIP, inclui:
  1. Alimentação (almoço e coffee breaks exclusivos) durante os 2 dias de evento em área reservada para a categoria, sujeito à disponibilidade;
  2. Acesso exclusivo ao Espaço Next, com inovação e experiências de alta tecnologia, com trilhas de conteúdo restritas.
  3. Acesso à área de convivência dos speakers, permitindo networking orgânico em ambiente reservado (conforme disponibilidade dos palestrantes);
  4. Direito a participar de até 4 (quatro) sessões de mentoria em grupo com palestrantes convidados (mediante agendamento prévio no app, disponibilidade de vagas e cronograma do evento);
  5. Fast Pass para até 2 (dois) workshops presenciais do E-commerce na Prática (sujeito à capacidade);
  6. Acesso por 1 (um) ano à plataforma E-commerce na Prática, conforme termos e condições próprios da plataform;
  7. Direito a 1 (um) ingresso VIP adicional para um convidado (válido para os 2 dias, com todos os benefícios da categoria VIP).

Disposições Gerais: Categorias de Acesso e Regras de Segurança
As regras abaixo aplicam-se a todos os portadores de ingressos, independentemente da categoria adquirida, visando a segurança, a ordem e o cumprimento das normas legais do evento.
O acesso a todas as salas de conteúdo, palcos (Principal, Trilhas e Next), áreas VIP, lounges e espaços de ativação de patrocinadores está estritamente sujeito à capacidade máxima de ocupação de cada ambiente, definida pelos órgãos de segurança e brigada de incêndio.
O acesso será controlado por ordem de chegada e formação de filas. A organização não garante assento ou entrada em palestras específicas caso a lotação máxima já tenha sido atingida. Recomenda-se a chegada com antecedência mínima de 15 minutos para as atividades de maior interesse.
A realização de mentorias coletivas e a presença de palestrantes nas áreas exclusivas (Lounge de Palestrantes e Espaço Next) estão condicionadas à confirmação de presença dos convidados e à sua disponibilidade de agenda no dia do evento.
A organização reserva-se o direito de alterar horários, substituir palestrantes ou cancelar sessões de mentoria por motivos de força maior ou problemas de saúde dos convidados, sem que isso configure descumprimento de oferta.
Benefícios incluídos nas categorias Standard, VIP e Backstage (como mentorias, workshops, catering e acessos digitais) que não forem utilizados durante o período oficial do evento ou nos prazos estipulados não serão convertidos em crédito, reembolso, compensação financeira ou substituição por outros produtos/serviços.
A tentativa de acesso a áreas restritas sem a credencial correspondente poderá resultar no convite à retirada do espaço ou, em casos de reincidência, no cancelamento da credencial sem direito a reembolso.

Política de Preços e Promoções
Os valores dos ingressos são divididos por lotes limitados. À medida que as unidades de um lote se esgotam, o sistema atualizará automaticamente para o valor do lote seguinte, sem aviso prévio. Garanta sua participação antecipada para aproveitar os menores valores.
A organização do D2C Summit reserva-se o direito de realizar campanhas promocionais, descontos sazonais ou parcerias com condições especiais a qualquer momento, sem aviso prévio. A aplicação de tais condições não é retroativa e não gera direito a reembolso, estorno ou compensação da diferença de valores em relação a ingressos adquiridos anteriormente por preço de tabela, lotes anteriores ou outras promoções.

Descontos para Compra Grupo
O D2C Summit oferece condições especiais para compras de ingressos em grupo, conforme o volume adquirido:
  • 2 a 5 ingressos: 25% de desconto por ingresso
  • 6 a 10 ingressos: 30% de desconto por ingresso
  • 11 a 15 ingressos: 35% de decontos por ingresso

Os descontos são aplicados automaticamente na área indicada no site para descontos em grupo, conforme a faixa de quantidade e são válidos para todos os tipos de ingressos disponíveis, salvo disposição específica em contrário. Não é possível acumular e/ou aplicar outros cupons de desconto. Essa política está sujeita à disponibilidade de lotes e poderá ser alterada a qualquer momento pela organização.

Ingressos Promocionais e Meia-Entrada
O D2C Summit é um evento técnico, corporativo e voltado ao público adulto e empresarial. Por esta razão, não se enquadra nas exigências da Lei nº 12.933/2013, que trata da meia-entrada para eventos de natureza artística, cultural, esportiva ou educacional. Esta condição será explicitada nos Termos e Condições de venda. A Nuvemshop poderá, a seu exclusivo critério, disponibilizar lotes promocionais, convites institucionais ou ingressos sociais vinculados a iniciativas de inclusão e democratização de acesso.

Política de Cancelamento ou Reembolso
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o participante poderá solicitar o cancelamento da compra com reembolso integral no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da aquisição. 
Após o prazo legal de sete dias, não haverá reembolso, salvo em situações excepcionais e justificadas, como:
  • Internação hospitalar do participante no período do evento
  • Óbito do titular ou de parente de primeiro grau
  • Eventos de força maior que impeçam comprovadamente a participação
Em tais casos, a organização poderá, a seu critério, avaliar a possibilidade de reembolso parcial ou crédito para edições futuras. A apresentação de documentos comprobatórios poderá ser exigida.
O cancelamento do ingresso deverá ser solicitado diretamente à organização pelo e-mail contatod2csummit@nuvemshop.com.br, desde que envie do mesmo e-mail utilizado na compra.
Compras múltiplas poderão ser canceladas parcialmente, desde que o pedido seja feito dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra. Após esse prazo, o cancelamento individual de ingressos de uma mesma compra não será permitido, salvo nas situações excepcionais previstas neste regulamento.
Em caso de cancelamento parcial de compras com desconto progressivo, o valor promocional deixará de ser aplicado, e os valores remanescentes serão recalculados conforme a nova quantidade de ingressos, podendo haver cobrança adicional ou impacto no valor do reembolso.
O reembolso será processado pela plataforma Transformação Digital conforme a forma de pagamento utilizada, em prazo que poderá variar, mas geralmente ocorre em até 30 (trinta) dias após a aprovação da solicitação.

Transferência de Titularidade do Ingresso
A transferência de titularidade do ingresso será permitida até 48 (quarenta e oito) horas antes do início do evento, respeitando as regras da plataforma Transformação Digital.
A troca de titularidade deverá ser realizada exclusivamente pelo comprador original, utilizando o mesmo e-mail da compra, por meio do site ou aplicativo da Transformação Digital.
Cada ingresso poderá ter a titularidade transferida uma única vez, sendo esta irreversível após a confirmação.
Caso a opção de troca não esteja disponível para o ingresso, o participante deverá entrar em contato com a organização pelo e-mail contatoD2Csummit@nuvemshop.com.br.
Comprovação Fiscal
Conforme a regulamentação municipal vigente (Instrução Normativa SF/SUREM nº 12 de 10 de agosto de 2023 e alterações posteriores), o evento está dispensado da emissão de nota fiscal de serviço.
 O bilhete de ingresso emitido pelo Sistema de Diversões Públicas e Eventos (SDPE) é o documento fiscal hábil e suficiente para comprovar a compra e a participação no evento.
A confirmação de pagamento enviada pela plataforma, somada ao ingresso (SDPE), compõe o registro fiscal da operação. Caso necessite de suporte adicional, entre em contato através do e-mail contatod2csummit@nuvemshop.com.br. 

Trocas, titularidade e no-show
Os ingressos são pessoais, e válidos exclusivamente para a edição específica do evento para a qual foi adquirido. A troca de categoria (ex: Standard, VIP e Backstage) não é permitida.
A ausência ou não comparecimento do participante no evento, independentemente do motivo, será considerada “no-show” e não gerará direito a reembolso total ou parcial, nem à transferência de crédito para edições futuras.
Trocas ou exceções só serão avaliadas se previamente solicitadas e expressamente autorizadas pela organização, respeitando os limites operacionais da plataforma Transformação Digital.

Cancelamento do evento
Caso o D2C Summit seja cancelado por decisão da organização ou por motivos de força maior, os participantes serão informados oficialmente sobre as opções disponíveis, que poderão incluir reembolso integral ou crédito para participação em futuras edições, conforme regulamentação vigente.
A compra do ingresso implica na leitura, ciência e aceitação integral desta política e das demais condições previstas neste regulamento.
Credenciamento
As credenciais deverão ser retiradas presencialmente no local do evento, mediante apresentação dos seguintes documentos:
  • Ingresso (digital ou impresso), enviado pela Transformação Digital;
  • Documento oficial com foto.
O credenciamento estará aberto a partir das 9h00 no(s) dia(s) do evento. Recomenda-se chegar com antecedência para evitar filas.
A credencial será impressa no local, com base nos dados informados no momento da compra, sem necessidade de procedimento prévio.
Perda, Roubo ou Danos à Credencial 
Em caso de perda, roubo ou dano à credencial, o participante deverá procurar imediatamente a equipe de credenciamento no local do evento.
A reemissão da credencial estará sujeita à verificação dos dados do participante e poderá haver cobrança de taxa de reimpressão.
Para fins de segurança, será exigida a apresentação de documento oficial com foto no momento da solicitação de nova credencial.
A organização reserva-se o direito de negar a reemissão da credencial em casos de suspeita de fraude, duplicidade ou uso indevido de dados, visando a proteção do evento e dos demais participantes.

Acessibilidade e Atendimento Prioritário
A estrutura do D2C Summit foi concebida para garantir inclusão plena, acesso universal e uma experiência segura e acolhedora a todos os participantes, independentemente de suas características físicas, sensoriais, cognitivas ou de mobilidade. A organização tem o compromisso institucional de assegurar que todas as pessoas possam acessar, circular e vivenciar o evento com autonomia e dignidade, desde o credenciamento até a participação em conteúdos e ativações.
Entre as medidas adotadas, estão previstas rotas acessíveis, rampas de acesso, pisos nivelados, banheiros adaptados e sinalização visual com contraste adequado, além de linguagem acessível em pontos estratégicos. Os auditórios contarão com áreas reservadas para cadeirantes e seus acompanhantes, garantindo visibilidade privilegiada e conforto. Todos os pontos de atendimento presencial, como credenciamento, áreas de alimentação e espaços de experiência, terão atendimento prioritário para pessoas com deficiência, gestantes, lactantes e idosos.
As trilhas de conteúdo principais contarão com intérpretes de Libras, e toda a equipe envolvida na produção do evento será treinada para oferecer um suporte inclusivo, empático e eficiente. A organização também poderá disponibilizar, mediante solicitação e conforme disponibilidade, recursos auxiliares como cadeiras de rodas e atendimento individualizado.
Será garantido o livre acesso e circulação de pessoas acompanhadas por cães guia, quando necessário e motivado por deficiência visual. A entrada e circulação de cães de suporte emocional somente será permitida mediante apresentação de laudo médico com a expressa indicação ou recomendação.

Público Prioritário
São considerados prioritários:
  • Pessoas com Deficiência: pessoas cegas, com baixa visão, surdas, com deficiência auditiva parcial, deficiência física, psicossocial, sensorial, intelectual e/ou múltipla.
  • Pessoas com Necessidades Específicas e/ou Mobilidade Reduzida: idosos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, com mobilidade reduzida temporária (devido a acidentes, tratamentos ou doenças) e pessoas com obesidade.
A organização do evento poderá exigir a apresentação de documento comprobatório da prioridade, a fim de garantir o correto e adequado uso dos acessos e atendimentos prioritários.

Solicitações Específicas
Solicitações específicas relativas à acessibilidade devem ser preenchidas no momento da aquisição do ingresso ou encaminhadas previamente pelos canais oficiais de atendimento, com antecedência mínima recomendada de 15 dias antes do evento. Cada demanda será avaliada com prioridade pela equipe organizadora, que buscará garantir uma participação plena, segura e confortável para todos.

Política de Imagem, Fotografia e Gravação
Ao participar do D2C Summit, participantes em geral, palestrantes, patrocinadores, expositores e demais envolvidos reconhecem e concordam que sua imagem, voz e nome poderão ser captados por meio de fotografias, filmagens e gravações durante a realização do evento.
Por meio deste termo, os envolvidos autorizam de forma gratuita, irrevogável, irretratável e por prazo indeterminado a Nuvemshop a utilizar tais registros para fins institucionais, promocionais, editoriais e comerciais, em qualquer meio ou formato, físico ou digital, já existente ou que venha a ser desenvolvido, no Brasil ou no exterior.

Essa autorização inclui, mas não se limita a:
  • Gravação e/ou registro de imagem, voz e nome com recursos de fotografia, filmagem e áudio;
  • Edição e veiculação desses registros em galerias de fotos, vídeos, transmissões ao vivo, webinars, bem como em websites, redes sociais, campanhas de comunicação, materiais internos e peças publicitárias;
  • Divulgação por parte da Nuvemshop, seus parceiros oficiais, fornecedores contratados e veículos de imprensa credenciados, sempre em contextos relacionados ao evento.

Os participantes declaram, ainda:
  • Estar cientes de que não receberão qualquer remuneração pelo uso dos registros mencionados;
  • Que desobrigam a Nuvemshop de qualquer infração ou violação de direitos de imagem, voz ou propriedade, em decorrência do uso autorizado;
  • Que a Nuvemshop detém todos os direitos, títulos e interesses (inclusive direitos autorais) sobre os materiais produzidos;
  • Que essa autorização não conflita com nenhum compromisso assumido anteriormente por parte dos envolvidos.

A Nuvemshop reserva-se o direito de não utilizar os registros, a seu exclusivo critério. A participação no evento implica a ciência e o aceite integral das condições aqui estabelecidas.

Patrocínio, Ativações e Responsabilidade de Terceiros
A presença de marcas, patrocinadores e parceiros no D2C Summit está condicionada à observância de regras claras e previamente estabelecidas pela organização. Toda e qualquer ativação realizada por terceiros no ambiente do evento deve estar em conformidade com as diretrizes institucionais da Nuvemshop, respeitando os padrões éticos, o código de conduta do evento, os limites de exposição e a legislação brasileira vigente. Estão incluídas nesse escopo ações como distribuição de brindes, experiências interativas, dinâmicas promocionais, coleta de dados, sorteios, ativações em estandes, ações volantes e campanhas institucionais ou comerciais.
As marcas participantes são exclusivamente responsáveis pelo conteúdo, segurança, adequação e execução de suas ações, bem como pelas informações divulgadas e pela regularidade de sua atuação junto ao público. Atividades que causem desconforto, constrangimento ou risco aos participantes serão imediatamente interrompidas, a critério da organização, sem prejuízo das medidas legais aplicáveis.
A Nuvemshop não se responsabiliza por ofertas, promessas, conteúdos, práticas ou dados coletados por marcas terceiras, ainda que estas estejam presentes fisicamente no evento ou integradas à programação. Recomenda-se que os participantes consultem previamente os termos de uso, políticas de privacidade e condições comerciais das empresas envolvidas antes de aderirem a qualquer campanha, promoção ou interação no ambiente do D2C Summit.
A comercialização de espaços, cotas de patrocínio e oportunidades de ativação está sujeita a critérios técnicos, editoriais e comerciais definidos pela organização, sendo a aprovação final facultada à Nuvemshop, que se reserva o direito de vetar iniciativas que conflitem com os valores institucionais ou que comprometam a experiência do público.
Para informações, propostas ou dúvidas relacionadas a cotas e oportunidades de patrocínio do evento, entre em contato pelo e-mail: patrocinio@nuvemshop.com.br. Esse é o canal oficial para tratar de todos os assuntos relacionados a patrocinadores.
Uso de Marca (para expositores, parceiros e palestrantes)
As marcas, logotipos e demais sinais distintivos eventualmente cedidos por expositores, patrocinadores ou palestrantes para divulgação no D2C Summit serão utilizados exclusivamente nos materiais relacionados ao evento, conforme alinhado previamente entre as partes. O envio de qualquer material ou marca pressupõe a devida autorização para uso institucional, respeitando os limites acordados contratualmente. 

Alimentação e Bebidas no Evento
O D2C Summit contará com uma praça de alimentação estruturada, onde serão disponibilizadas opções de comidas e bebidas para compra durante os dois dias de evento. O serviço será prestado por empresas terceiras e independentes da organização do evento, sendo a operação, qualidade e preços de responsabilidade exclusiva dos estabelecimentos contratados.
A alimentação e as bebidas não estão incluídas no valor do ingresso, independentemente da categoria adquirida. O consumo é opcional e deverá ser pago diretamente aos fornecedores disponíveis no local. A Nuvemshop não se responsabiliza pela relação comercial estabelecida entre os participantes e os operadores da praça de alimentação.

Dress Code do Evento
Com o objetivo de manter um ambiente alinhado à proposta institucional e profissional do D2C Summit, orientamos que os participantes adotem vestimenta no estilo social ou business casual. Para garantir a adequada organização do evento, poderá ser restrita a entrada de participantes com trajes que não estejam em conformidade com essa diretriz, tais como: Chinelos; Bermudas ou shorts; Camiseta regata masculina; Camisas de times de futebol; Roupas de academia ou atividades esportivas e/ou Roupas de banho (sunga, biquíni ou maiô) ou trajes com símbolos, desenhos ou mensagens ofensivas ou discriminatórias. Consulte o Código de Ética do Evento. 

Política Livre de Armas
O D2C Summit é um evento privado e adota uma Política Livre de Armas para garantir a segurança de todos os presentes. É terminantemente proibido que o participante ingresse no evento portando armas de qualquer natureza, incluindo, sem limitação, armas de fogo ocultas ou expostas. Também não é permitida a entrada de armas nas instalações do evento, salvo no caso de agentes públicos legalmente autorizados e no exercício regular de suas funções.
A Nuvemshop reserva-se o direito de, a seu exclusivo critério e sem reembolso, adiamento ou compensação, cancelar o credenciamento de qualquer participante que viole esta política. 

Pertences Pessoais
A organização do D2C Summit não se responsabiliza por perda, extravio, furto ou danos a pertences pessoais ou objetos de qualquer natureza durante o evento. Recomenda-se que os participantes façam uso do guarda-volumes/chapelaria disponibilizado no local, sempre que necessário, para maior segurança de seus itens.
Ainda assim, caso você perca ou encontre algum objeto, teremos uma seção dedicada de Achados e Perdidos. Consulte no balcão de credenciamento/informações.

Apoio Jurídico e Organizacional
Durante o D2C Summit, a Nuvemshop disponibilizará um canal oficial de apoio jurídico e organizacional, voltado à orientação sobre temas institucionais relacionados ao evento. Esse suporte estará disponível para esclarecer dúvidas sobre políticas do evento, bilheteria, contratos de patrocínio, credenciamento e outras questões organizacionais que possam surgir ao longo dos dois dias de realização.
O atendimento será prestado por equipe habilitada, podendo envolver o encaminhamento posterior da demanda, caso seja necessária uma análise adicional. Ressalta-se que este canal possui caráter exclusivamente informativo e institucional, não sendo destinada, em nenhuma hipótese, à prestação de consultoria jurídica personalizada a participantes, palestrantes ou patrocinadores.
Embora o desejo seja de que isso não venha a ser necessário, caso seja preciso a organização ajudará os participantes no contato com a segurança contratada do local, com a polícia ou mesmo escolta de segurança. Faremos o possível para que todos sintam-se confortáveis e seguros.

  • Polícia: 190
  • Central de Atendimento à Mulher: 180
  • SAMU: 192

Imprensa
Veículos de imprensa e profissionais de comunicação interessados na cobertura do D2C Summit deverão realizar credenciamento prévio obrigatório junto à organização. O acesso será permitido apenas mediante aprovação, seguindo o fluxo abaixo:

  1. Solicitação: Os interessados devem enviar e-mail para imprensa@nuvemshop.com.br, informando o nome do veículo de comunicação, dados completos dos profissionais que participarão do evento, cargos, links oficiais e material que comprove o vínculo (crachá, declaração ou portfólio). 
  2. Análise de PR: As solicitações serão submetidas à validação interna da área de Relações Públicas (PR) da Nuvemshop, que avaliará o perfil do veículo e a relevância da cobertura. 
  3. Decisão e Termos: O solicitante receberá o retorno por e-mail informando sobre a aprovação, as condições de acesso e se a credencial será concedida com ou sem custo, conforme critérios institucionais. 
  4. Acompanhamento: Toda a comunicação e agendamento de entrevistas serão realizados exclusivamente por este canal oficial. O profissional credenciado compromete-se a respeitar horários de embargo para anúncios oficiais realizados durante o evento. 

O acesso à imprensa está sujeito a regras específicas de circulação e conduta:
  • Press Room: Espaço exclusivo para suporte técnico e redação, sendo proibido o uso para a prática de atos que extrapolem a cobertura jornalística autorizada, incluindo reuniões comerciais ou networking com terceiros. A organização não se responsabiliza por danos, furtos ou perda de equipamentos deixados no local. 
  • Captação de Imagens: A captação de fotos e vídeos deve respeitar as áreas permitidas e não pode interferir na experiência dos participantes ou na grade de programação. A credencial de imprensa não garante acesso a áreas VIP, Backstage ou Espaço Next, salvo se autorizado e acompanhado pela equipe de PR. 

Para proteger os interesses da Nuvemshop e de seus parceiros:
  • Proibição de Vendas e Serviços: : É terminantemente proibido que veículos de imprensa realizem a comercialização de anúncios, publieditoriais ou espaços publicitários ou a prestação de qualquer tipo de serviço dentro do evento sem autorização prévia por escrito.
  • Uso de Marca: A utilização das marcas Nuvemshop e D2C Summit deve ser meramente informativa, sendo vedada qualquer associação que sugira endosso comercial a marcas não patrocinadoras. A Nuvemshop poderá utilizar trechos da cobertura realizada (fotos e vídeos) para fins de clipping e divulgação institucional. 
  • Sanções: O descumprimento de qualquer regra de conduta ou a tentativa de atividade comercial não autorizada resultará no cancelamento imediato da credencial e retirada do profissional das dependências do evento.

Código de Conduta e Política de Privacidade
Ao participar do D2C Summit, todos os participantes, expositores, patrocinadores, fornecedores e demais envolvidos se comprometem a respeitar o Código de Conduta do Evento e a Política de Privacidade da Nuvemshop, os quais estabelecem as diretrizes para um ambiente seguro, respeitoso, diverso e inclusivo, bem como os critérios para o tratamento de dados pessoais durante o evento.
O descumprimento das regras poderá resultar em advertência, retirada do evento sem reembolso ou outras medidas cabíveis, a critério da organização. Ao se inscrever e participar do evento, o participante declara estar ciente e de acordo com os termos desses documentos.

Disposições Finais
Este regulamento é parte integrante da experiência do D2C Summit e possui validade jurídica a partir de sua publicação oficial. Ao adquirir o ingresso, o participante declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.
A Nuvemshop poderá atualizar este documento a qualquer momento, respeitando os princípios da boa-fé, da transparência e da razoabilidade. Recomenda-se ao participante acompanhar os canais oficiais para verificar eventuais alterações ou comunicados adicionais relacionados ao evento.
Em caso de cancelamento total do evento por motivos de força maior, como desastres naturais, greves, decretos sanitários ou quaisquer situações imprevisíveis e alheias à vontade da organização, os participantes terão direito ao reembolso integral do valor pago pelos ingressos, excluídas despesas pessoais como transporte, hospedagem ou alimentação. No caso de adiamento, os ingressos permanecerão válidos para a nova data e não haverá reembolso, salvo mediante solicitação expressa dentro do prazo estipulado pela organização no momento da comunicação oficial.
Caso haja emissão de certificados de participação, os critérios e formatos para solicitação e entrega serão divulgados previamente nos canais oficiais. A emissão estará condicionada à efetiva presença do participante no evento, conforme controle de acesso realizado pela organização.
Dúvidas, sugestões ou solicitações específicas deverão ser encaminhadas exclusivamente aos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela organização.
Atualizações deste Regulamento
A Nuvemshop poderá atualizar este regulamento a qualquer momento, respeitando os princípios da boa-fé, transparência e razoabilidade. Recomenda-se ao participante a leitura periódica deste documento. Alterações relevantes serão devidamente comunicadas nos canais oficiais do evento.
Foro e Lei Aplicável
Este regulamento está sujeito às leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro Central da Comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste regulamento.

Contato Geral
Para dúvidas, sugestões ou qualquer outro tema relacionado ao evento que não esteja coberto pelos canais específicos, os participantes poderão entrar em contato pelo e-mail: contatoD2Csummit@nuvemshop.com.br. Esse é o canal oficial para atendimento geral durante o período de realização do D2C Summit.

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